Jak naprawić aplikację Samsung Galaxy Note 9 Phone Keeps Crashing
#Samsung #Galaxy # Note9 to urządzenie premium z systemem Android wypuszczone w zeszłym roku, które jest modelem najlepiej znanym z rysika. Ten telefon jest popularny wśród konsumentów, którzy stale wykonują zadania produktywności w czasie podróży. Duży, 6, 4-calowy wyświetlacz Super AMOLED, którego używa ten telefon, jak również jego procesor Snapdragon 845 w połączeniu z 8 GB pamięci RAM, zapewnia lepszą mobilność. Chociaż jest to urządzenie o solidnej wydajności, istnieją przypadki, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów będziemy rozwiązywać problemy z aplikacją telefonu Galaxy Note 9.
Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 9 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.
Jak naprawić aplikację Samsung Galaxy Note 9 Phone Keeps Crashing
Problem: Mam odblokowany ATT Note 9 działający na Verizon, zainstalowałem najnowszą wersję oprogramowania i wydawało mi się, że działa dobrze. Po zakończeniu przesyłania danych z mojego starego LGV20 aplikacja Kontakty systemowe ulega awarii i powoduje awarię aplikacji Telefon. Nie mogę teraz wysyłać ani odbierać żadnych połączeń telefonicznych. Wypróbowałem większość sugestii, w tym:
resetowanie pamięci podręcznej aplikacji i danych
trudne ponowne uruchomienie telefonu
czyszczenie danych pamięci podręcznej partycji
uruchamianie w trybie awaryjnym i testowanie
Żadne z nich nie działa. O ile nie masz żadnych lepszych sugestii, zamierzałem zresetować telefon do ustawień fabrycznych i dodawać moje aplikacje jeden po drugim, aby zobaczyć, gdzie się zepsuje. Wszelkie sugestie są bardzo mile widziane. dzięki
Rozwiązanie: Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów należy najpierw upewnić się, że telefon ma najnowszą wersję oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję, aby najpierw ją pobrać i zainstalować.
Ponieważ jest to najprawdopodobniej problem związany z oprogramowaniem, skupimy się na rozwiązywaniu problemów po stronie oprogramowania urządzenia.
Wykonaj miękki reset
Zazwyczaj wykonuje się miękki reset w celu odświeżenia oprogramowania telefonu. Ta czynność zazwyczaj usuwa drobne błędy oprogramowania, które mogą powodować problemy z telefonem.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
- Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj oba klawisze przytrzymane przez 10 sekund lub dłużej.
Po uruchomieniu telefonu sprawdź, czy problem nadal występuje.
Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji telefonu
Zdarzają się przypadki, gdy przyczyną problemu są uszkodzone dane w aplikacji telefonu. Aby wyeliminować tę możliwość, musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji telefonu.
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście.
- Aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje, wybierz Menu> Pokaż aplikacje systemowe.
- Dotknij Pamięć masowa> USUŃ KASUJ> USUŃ DANE> USUŃ
Spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym
Zdarzają się sytuacje, gdy aplikacja pobrana na Twój telefon może powodować problemy. Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
- Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".
Jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną problemu może być jedna z pobranych aplikacji. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.
Wytrzyj partycję pamięci podręcznej telefonu
Telefon będzie zapisywać buforowane dane aplikacji na specjalnej partycji w pamięci wewnętrznej. Te dane pomagają aplikacjom otwierać się szybciej, zapewniając lepszą mobilność. Istnieją jednak przypadki, gdy buforowane dane mogą zostać uszkodzone i mogą powodować problemy z urządzeniem. Aby sprawdzić, czy jest to przyczyną problemu, wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu.
- Wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Wykonaj reset do ustawień fabrycznych
W przypadku, gdy powyższe kroki nie naprawią problemu, istnieje prawdopodobieństwo, że jest to spowodowane starymi danymi oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte podczas procesu aktualizacji. Najlepszym sposobem na poradzenie sobie z tym teraz jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem resetu upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych telefonu. Ten reset naprawi również problemy z klawiaturą i LTE, które występują w urządzeniu.
- Wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Po resecie problem powinien zostać naprawiony.