Galaxy Note 5 nie może wysyłać wiadomości SMS ani wykonywać połączeń po aktualizacji, nie pobiera opłat ani innych problemów

Użytkownicy Galaxy Note 5, zapraszamy do naszego najnowszego artykułu, który rozwiązuje niektóre problemy # GalaxyNote5. Ten post ma 10 dodatkowych problemów z Note 5 i mamy nadzieję, że stanie się kolejnym dobrym punktem odniesienia dla tych, którzy szukają rozwiązań problemów z Note 5. Pamiętaj, że publikujemy posty w Notatniku 5, więc w najbliższych dniach obejrzyj jeszcze więcej.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Połączenie Galaxy Note 5 z Roku jest bardzo powolne

Po wykonaniu bieżącej aktualizacji (N920R6WWU2DQD1) mam problemy z używaniem mojego hotspotu Note 5 z moim pudełkiem Roku. Telefon łączy się i czasami działa dobrze, ale w 95% czasu jest zbyt wolny, aby załadować nawet małe klipy wideo. Nie miałem problemów z korzystaniem z telefonu w tym celu do czasu aktualizacji. Mam 2 pudełka Roku i zachowuję się tak samo na obu, więc nie jest to sprzęt Roku. Usunąłem kartę SIM i włożyłem mój stary iPhone 5S, a wszystko działa świetnie bez powolnej wydajności, więc nie jest to problem z moją usługą lub dostawcą.

Coś, co uważam za całkowicie dziwne, to to, że nie zauważam żadnego spowolnienia, gdy inne urządzenia łączą się z moim gorącym punktem Note 5. Te same filmy i filmy, które nie będą się łączyć na moim urządzeniu Roku i ładują się na moim laptopie. Wygląda na to, że teraz w wyniku aktualizacji oprogramowania jest jakiś konflikt z moimi polami noty 5 i moich 2 pudełek Roku. Usługa mobilnego Internetu działa również dobrze w mojej Uwaga 5. Pokazuje, że działa w trybie LTE i używam go w bardzo silnym obszarze usług. Proszę o pomoc, ponieważ korzystam z tej usługi bardzo często i nie chcę przełączać się z powrotem na iPhone'a. - Jack

Rozwiązanie: Cześć Jack. Jeśli jedyną rzeczą, którą zrobiłeś inaczej, zanim zauważysz problem, jest zainstalowanie aktualizacji Androida, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej lub przywrócenie ustawień fabrycznych w Notatniku 5 może pomóc. Poniżej znajdują się instrukcje, jak wykonać każdy z nich.

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Galaxy Note 5

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy Note 5

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wytrzyj partycję pamięci podręcznej Galaxy Note 5
3. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
4. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
5. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
6. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
7. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
8. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
9. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
10. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych nie pomoże, skontaktuj się z Roku i Samsung, aby uzyskać pomoc od obu firm.

Problem 2: Galaxy Note 5 nie pozostanie włączony, chyba że jest podłączony do ładowarki

Szanowni Państwo. Oto problemy, z jakimi mam do czynienia:

1. Początkowo mój telefon mógł się włączyć, ale nie można otworzyć żadnej aplikacji. Jeśli otworzę dowolną aplikację, telefon zostanie natychmiast wyłączony i nie będzie można go ponownie uruchomić.
2. Muszę założyć ładowanie, a wtedy mogę włączyć tylko wtedy, gdy moja bateria wykaże szybki spadek pojemności, od 95% do 60%.
3. Po pełnym naładowaniu wyciągam ładowarkę, a gdy tylko wybierzę którąkolwiek aplikację, ponownie pojawi się ten sam symptom, co etap 1 i 2. Jedyne aplikacje, do których mogę się teraz bez problemu dostać, to tylko Whatsapp i Facebook.
4. Problem staje się jeszcze gorszy, gdy w pewnym momencie muszę ciągle ładować telefon, aby utrzymać telefon w dobrym stanie. Jeśli zatrzymam ładowanie, telefon się wyłączy i nie będzie można go ponownie włączyć.
5. Po mojej stronie, co zrobiłem, wyczyść port ładowania i przywróć ustawienia fabryczne. Ale problem nadal istnieje. Uprzejmie potrzebujesz cennego wkładu, aby rozwiązać ten problem. Dziękuję i pozdrawiam. - Basrin

Rozwiązanie: Cześć Basrin. Spróbuj ponownie skalibrować baterię i sprawdź, czy to coś zmieni. Wystarczy wykonać następujące kroki:

1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
2. Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
4. Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
7. Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
8. Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Rekalibracja baterii ma na celu wyeliminowanie możliwego usterki oprogramowania uniemożliwiającej systemowi odczytanie prawidłowego poziomu naładowania baterii. Jeśli problem będzie się utrzymywał, a telefon będzie nadal wyłączany po odłączeniu go od ładowarki, musi wystąpić poważny problem ze sprzętem. Oddaj telefon do naprawy lub wymiany.

Problem 3: Galaxy Note 5 Błąd "Brak sieci mobilnej" i "Wiadomość nie powiodła się"

Tak więc ostatnio po zainstalowaniu wersji 7.0 w mojej notatce 5 napotykam na wiele problemów. Mój telefon przejdzie do "Brak sieci komórkowej" i "Wiadomość nieudana". Nie mogę pisać ani dzwonić przez większość czasu, chyba że mam bezpośrednie wiFi. Tak więc zdecydowanie mnie denerwuję, ponieważ nigdy wcześniej nie spotkałem się z tym jako użytkownik Samsunga. Zabrałem go do AT & T i powiedzieli, że może to być karta SIM, więc zastąpili ją nową. Od tej chwili mogę wykonywać połączenia telefoniczne, ale nie mogę wysyłać wiadomości lub komunikat "nie pokaże". Próbowałem wielu rzeczy w Internecie i nadal nie działa. - Adam

Rozwiązanie: Cześć Adam. Jeśli obecnie głównym problemem jest niezdolność telefonu do wysyłania SMS-ów, pierwszym możliwym rozwiązaniem jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. To zmusi telefon do usunięcia starej pamięci podręcznej i zbudowania nowej.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, następnym krokiem będzie wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu przez wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych, zresetuj go do ustawień fabrycznych.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, powiadom swojego przewoźnika i pozwól mu poradzić sobie z problemem SMS.

Problem 4: Galaxy Note 5 przestało się ładować po aktualizacji

Niedawno - i generalnie zwracam na to uwagę - przed aktualizacją, ale ta aktualizacja została mi popchnięta, zaktualizowałem Notatkę 5. Wierzę, że jestem w wersji 6.0. Telefon działał właściwie przez cały dzień, ale tej nocy miałem około 17% żywotności baterii. Zamknąłem wszystko i upewniłem się, że nic nie działa w tle. Następnego ranka mój telefon nie żył, a ja próbowałem go naładować. Ikona wskazująca ładowanie telefonu świeciła się przez około 5 minut, a następnie zgasła. Zdarzyło się to jeszcze kilka razy, ale nadal nie nalicza opłat. Spróbowałem zresetować i wszystko inne, bez skutku. Proszę pomóż mi. - Roy

Rozwiązanie: Cześć Roy. Czy próbowałeś użyć innej znanej, działającej ładowarki i kabla USB? Jeśli nie upewniłeś się, że robisz to teraz. To powinien być pierwszy krok rozwiązywania problemów, który chcesz wypróbować.

Jeśli telefon nie reaguje i nie ładuje się wcale, spróbuj ponownie uruchomić go w innych trybach przed ponownym naładowaniem. Oto kroki:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli nadal nie uda się naładować telefonu lub nie uruchomi się żadnego z powyższych trybów rozruchu, nie możesz zrobić nic więcej poza wysłaniem do naprawy lub wymiany.

Problem 5: Aplikacja na klawiaturze Galaxy Note 5 straciła 1 wiersz znaków po aktualizacji Nougat

Ostatni poziom poprawek zabezpieczeń miał miejsce 1 maja 2017 r. Wersja Nugat 7.0. Klawiatura miała 5 wierszy, a górny rząd to liczby. Teraz na klawiaturze są tylko 4 rzędy. To się właśnie wydarzyło 2 dni (29 maja 2017 r.) Po ponownym uruchomieniu telefonu. Nie jestem pewien, co się zmieniło, ale chciałbym znów uzyskać ten najwyższy rząd liczb na klawiaturze. Każda pomoc będzie doceniona. Dzięki. - Steven

Rozwiązanie : Cześć Steven. Jeśli odwołujesz się do domyślnej aplikacji klawiatury - klawiatury Samsung - możesz przywrócić jej domyślne ustawienia, czyszcząc dane. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy znajdziesz się tam, poszukaj aplikacji klawiatury Samsung i dotknij jej.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przycisk Wyczyść dane dla aplikacji. Dotknij go.

Te same czynności można wykonać dla innych aplikacji klawiatury.

Problem 6: Galaxy Note 5 utrzymuje i włącza się po włączeniu szybkiego przycisku ładowania do pozycji ON

Posiadam firmę Samsung Note 5 STK South Korea. Rozmawiałem z przyjacielem, więc powiedziałem mu, że możesz wyłączyć szybkie ładowanie w telefonie. Aby to zademonstrować, otwieram ustawienia telefonu i wyłączam przycisk szybkiego ładowania i włączam go ponownie. Natychmiast mój telefon zaczął ponownie się uruchamiać, ponieważ nie można ponownie użyć telefonu. Dziękuję Ci. - Robert

Rozwiązanie : Cześć Robert. Jeśli możesz, najpierw uruchom telefon w trybie awaryjnym. Pozwoli to ustabilizować telefon, jeśli jest spowodowany przez błąd aplikacji innej firmy. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
4. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Gdy telefon wróci do normy (mam nadzieję, że tak), otwórz Ustawienia i przekręć suwak szybkiego ładowania w miejsce, w którym był wcześniej. To jest tylko obejście problemu i może nie naprawić problemu na stałe. Nie słyszeliśmy wcześniej o żadnym bugu związanym z szybkim ładowaniem, ale jeśli chcemy sprawdzić, czy tak jest w tym urządzeniu, uruchom go z powrotem do trybu normalnego (restartując telefon) i ponownie włącz szybkie ładowanie.

Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, jeśli problem zostanie zwrócony.

Problem 7: Galaxy Note 5 nie może wysyłać wiadomości SMS ani wykonywać połączeń po aktualizacji

Od czasu aktualizacji do Nougat miałem problemy z nawiązywaniem połączeń i wysyłaniem wiadomości tekstowych. Kiedy próbuję nawiązać połączenie, zawiesza się i informuje, że połączenie nie zostało wykonane, ale nie wychodzi z ekranu połączenia. Po kilku minutach działa, ale nie mogę wyłączyć telefonu, aby zrestartować komputer.

Nie będzie również wysyłać wiadomości tekstowych. Próbujesz wyczyścić pamięć podręczną zgodnie z zaleceniami, ale wyłącz telefon, aby przejść do trybu awaryjnego lub cokolwiek innego. - Graeme

Rozwiązanie: Cześć Graeme. Uprzejmie prosimy o przejrzenie wszystkich powyższych przypadków i zasugerowanie rozwiązywania podobnych problemów. Zasadniczo, co musisz zrobić, to:

1. Wyczyść partycję pamięci podręcznej
2. Usuń pamięć podręczną i dane aplikacji podlegających usterce (aplikacje telefoniczne i wiadomości)
3. Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności problem nadal występuje, musisz skontaktować się z operatorem, aby rozwiązać problem.

Problem 8: Galaxy Note 5 nie aktualizuje się automatycznie po naprawieniu

Ponieważ mam Note 5, zaktualizowałem go do Nougat 7.0. Potem mam twardy reset telefonu. to było pytanie o moje konto Gmail. kiedy wszedłem na mój Gmail, prosiłem o zalogowanie się przez Gmaila. najpierw się zalogujesz. to był problem. idę na rynek i pokażę programistom. otworzył dla mnie telefon i przekazał mi telefon. znowu było w Mashmallow 6.0. Później próbuję zaktualizować go teraz do Nougat, ale nie aktualizuje się automatycznie. Więc co mam teraz zrobić? Proszę pomóż mi. - Sohail

Rozwiązanie : Cześć Sohail. Czy przyniosłeś swój telefon do sklepu operatora? Jeśli tego nie zrobiłeś i był to technik strony trzeciej, który przywrócił działanie z powrotem na Marshmallow, możliwe, że zainstalowali coś, co uniemożliwia automatyczną aktualizację telefonu. Przez automatyczną rozumiemy aktualizację bezprzewodową (OTA) dostarczoną przez operatora za pośrednictwem jej sieci. Ponieważ niewiele wiemy o oprogramowaniu i aplikacjach uruchomionych w telefonie, nie wiemy, czy nasze podejrzenia są poprawne, czy nie. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, to wrócić do sklepu, który naprawił telefon i zapytać go, jak automatycznie wykonać aktualizację. Zwykle odbywa się to poprzez zainstalowanie oficjalnego oprogramowania układowego w urządzeniu i mamy nadzieję, że wkrótce otrzymasz powiadomienie od operatora, aby pobrać aktualizację. Jeśli w sklepie zainstalowano nieoficjalne oprogramowanie układowe, aby naprawić problem, urządzenie może automatycznie nie zainstalować aktualizacji. Ponownie, ważne jest, aby porozmawiać z technikiem, który naprawił telefon, aby uzyskać poradę na temat tego problemu.

Problem 9: Aplikacja e-mail Galaxy Note 5 powtarza komunikat po wysłaniu

Mam notatkę Samsunga 5. Odkąd mam telefon, za każdym razem, gdy używam aplikacji e-mail dołączonej do telefonu, za każdym razem, gdy piszę nowy e-mail lub odpowiadam na e-mail, tekst, który wpisuję, zawsze pojawia się dwa razy PO jej wysłaniu. Na przykład, jeśli wpiszesz "Odbierz mnie o 19", wszystko będzie wyglądało dobrze, zanim kliknę "Wyślij", ale po tym jak uderzę "wyślij" kopię wiadomości e-mail, która jest w moim wysłanym folderze i wersję wiadomości e-mail, osoba otrzymująca mówi: Odbierz mnie o 19:00. Odbierz mnie o 19.00 Jak to naprawić? - Julie

Rozwiązanie: Cześć Julie. Może to być spowodowane błędem aplikacji, który można rozwiązać za pomocą klarownego rozwiązania pamięci podręcznej lub danych. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, sugerujemy podjęcie próby rozwiązania problemu. Upewnij się, że wyczyścisz pamięć podręczną aplikacji e-mail, której używasz, a nie jakiejkolwiek innej aplikacji e-mail. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji sprawdź ponownie, jak działa e-mailing, wysyłając kolejną wiadomość. Jeśli problem będzie nadal występować, wyczyść dane aplikacji.

Jeśli to również się nie uda, pomyśl o przywróceniu ustawień fabrycznych.

Problem 10: ekran Galaxy Note 5 nie reaguje, pokazuje przebarwienia i nie działa w ogóle

Cześć. Mam sporadyczny problem z moją notatką Samsunga 5. Ekran pozostaje nieruchomy, ale jeśli jestem w połowie tekstu itp., Mogę kontynuować pisanie itd. Kiedy blokuję, a następnie ponownie otwieram ekran, wszystko, co wpisałem, jest widoczne. Mogę wtedy uderzyć wysłać itp., A wiadomość zostanie wysłana, ale mój telefon się zepsuł. Czasami mogę korzystać z mojego telefonu przez 30 minut bez problemu. Innym razem muszę ciągle blokować i odblokowywać telefon za pomocą przycisku zasilania. Dostał się na scenę, gdzie czasami mogę usiąść i spróbować odblokować telefon za pomocą klawisza zasilania, a on albo nie będzie reagował, pojawi się pół ekranu, pokaże moją tapetę i zmusi mnie do machnięcia, ale nie zareaguje, albo zapali się całkowicie i każe mi przesunąć bez odpowiedzi.

Podczas ładowania ekran jest wielokolorowy, biały, ale z kropkami tęczy. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne. Zabrałem go również do warsztatu telefonicznego, ale obsługa nigdy nie widziała takiego problemu. Sugerował oprogramowanie w przeciwieństwie do sprzętu.

Powinienem też dodać, że telefon nie został natychmiast upuszczony, zanim zaczęła się sprawa. Zostało ono odrzucone w przeszłości, ale zawsze pozostało użyteczne. Nie ma uszkodzeń wody. - Ciara

Rozwiązanie: Cześć Ciara. W większości przypadków przebarwienia ekranu prawie zawsze oznaczają nieprawidłowy zespół ekranu. Technik powinien być w stanie powiedzieć, czy występuje problem z wyświetlaczem LCD, po prostu patrząc na niego, lub uruchamiając telefon na inny tryb, taki jak tryb odzyskiwania. Jeśli chcesz to sprawdzić samodzielnie, spróbuj wykonać poniższe czynności, aby uruchomić telefon w trybie odzyskiwania:

1. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
4. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
5. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Po uruchomieniu telefonu w trybie odzyskiwania spróbuj odtworzyć problem, ładując telefon. Jeśli nieprawidłowe zachowanie ekranu i przebarwienia będą się utrzymywać, oznacza to, że wyświetlacz LCD może nie działać prawidłowo. Niestety, jedynym sposobem naprawienia uszkodzonego ekranu jest naprawa. Skontaktuj się z firmą Samsung i poproś o naprawę lub wymianę. Jeśli nie jest to możliwe, dobre centrum serwisowe strony trzeciej może wykonać wymaganą procedurę.