Galaxy Note 5 z Androidem Marshmallow nie aktualizuje Usług Google Play, innych problemów z aplikacjami

Ponieważ Google i przewoźnicy powoli wprowadzają oczekiwany Android Marshmallow, inni użytkownicy są najwyraźniej zbyt chętni do wypróbowania nieoficjalnych wersji oprogramowania. Jeden z takich użytkowników skontaktował się z nami, ponieważ nowy system operacyjny wydaje się powodować pewne bóle głowy podczas uzyskiwania dostępu do usług Google. W tym artykule omówiono również niektóre problemy z aplikacjami przesłane do nas przez innych czytelników. Poniżej omówiono konkretne tematy omówione tutaj:

1. Nie można się zalogować do Galaxy Note 5 ze względu na funkcję Factory Reset Protection (FRP)
2. Wyskakujące okna do instalacji Samsung Gear VR wyświetla się w Galaxy Note 5
3. Nieprawidłowy czas w kalendarzu programu Outlook Note 5
4. Problem z klawiaturą Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 z Androidem Marshmallow nie aktualizuje Usług Google Play
6. Galaxy Note 5 nie będzie dzwonił, gdy uzyskasz do niego dostęp za pomocą Menedżera urządzeń Android
7. Jak uzyskać dostęp do folderu temp. Aplikacji Yahoo Mail w Galaxy Note 5

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: Nie można się zalogować do Galaxy Note 5 ze względu na ochronę ustawień fabrycznych (FRP)

Kupiłem telefon od przyjaciela przyjaciela. dokonała resetu do ustawień fabrycznych, ale zmieniła również swoje hasło e-mail. nie wiem dlaczego, ale po przeczytaniu o 72-godzinnej lokaucie zdecydowałem się kupić telefon, a mimo to czas myślenia był najważniejszy. jej dane uwierzytelniające konto nigdy by mi nie dostarczyły, nawet gdyby wysłała informacje o koncie jej męża, na wypadek gdyby pierwotnie ustawili to ze swoim kontem. ale wierzę, że gdyby tak było, nie mielibyśmy problemu, ponieważ nie zmieniłby swojego hasła. Minęło prawie 2 miesiące i wciąż ten sam ekran mówi o weryfikacji konta. Czy jest jakikolwiek inny sposób skontaktowania się z Google lub flashowanie? z góry dziękuję. - Angela

Rozwiązanie: Cześć Angela. Telefony Samsung z systemem Android 5.0 i nowszym mają dodatkową warstwę zabezpieczeń o nazwie Factory Reset Protection lub FRP. Ta funkcja bezpieczeństwa ma na celu zniechęcić nieautoryzowanych użytkowników do wyczyszczenia urządzenia poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Aby odblokować telefon, użytkownik musi wprowadzić poprawną nazwę użytkownika i hasło do ostatnio zarejestrowanego konta Google.

Jeśli pierwotny właściciel nie może zapamiętać konta Google zarejestrowanego w telefonie, nie można w tej chwili łatwo pominąć FRP. O ile nam wiadomo, firma Samsung lub Google nie pomoże użytkownikom w tym przypadku, nawet jeśli mogą dostarczyć dokumenty własności.

Przedyskutowaliśmy ten temat w kwestiach S6. Spróbuj odwiedzić ten link i postępuj zgodnie z instrukcjami na filmie, jak obejść program FRP. Nie wiemy, czy ta luka wciąż działa, ale może dać ci spokój.

Problem nr 2: Wyskakujące okna do instalacji Samsung Gear VR wyświetla się w Galaxy Note 5

Przypadkowo kliknąłem na wyskakujące okienko. Teraz na moim telefonie pojawił się wirus, po pierwsze zaczęło się, że mój telefon się aktywował, jakby był ładowany, gdy nie był wciągnięty. Teraz próbuje zainstalować Samsung Gear VR. nie mam tej aplikacji na jedną. Przerywa wszystko, co robię przez telefon, a następnie zamarza albo na czarnym ekranie z małym x w rogu, który nic nie robi, albo utknie na ekranie, mówiąc mi, jak korzystać z aplikacji VR, i możesz " Zrobić wszystko, aby wyjść. Głos zaczyna również nadawać instrukcje dotyczące konfiguracji. To jest straszne. - Sophia

Rozwiązanie: Cześć Sophia. Najlepsze, co możesz teraz zrobić, to wyczyścić telefon, wykonując najpierw reset do ustawień fabrycznych. Dzięki temu usuniesz wszystkie nieoficjalne aplikacje z urządzenia. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, po prostu wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych osobistych, takich jak zdjęcia, filmy wideo, kontakty itp. Upewnij się, że wykonano ich kopię zapasową przed kontynuowaniem.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych, następnym krokiem musi być upewnienie się, że ponownie nie wprowadzasz źródła wirusa. Większość wirusów w telefonach komórkowych jest przesyłana za pośrednictwem zainstalowanych aplikacji. Jeśli masz dużo gier lub aplikacji innych firm, upewnij się, że instalujesz tylko zaufane.

Problem nr 3: Nieprawidłowy czas w kalendarzu programu Outlook Note 5

Walcząc z kalendarzem Outlook. Niektóre wydarzenia z kalendarza pojawiają się w czasie zachodniego wybrzeża - pojawiają się w odpowiednim przedziale czasowym, ale kiedy je otworzę, zmieniają się w czas pacyficzny. Usługi lokalizacyjne są włączone, a czas ustawiony jest na wschodnie wybrzeże. wydaje się losowe, które wydarzenia są na zachodnim wybrzeżu. Telefon został wymieniony dwukrotnie i wczoraj zastąpiłem kartę SIM. Właśnie dostałem zaproszenie i pojawia się ono w kalendarzu poprawnie, ale kiedy go kliknąłem, czas pacyficzny. Bardzo frustrujące. Jakieś sugestie? - Elizabeth

Rozwiązanie: Cześć, Elizabeth. Aplikacje na urządzeniu działają niezależnie od czasu i daty systemu. Problem musi być taki, jak ustawione są twoje konta Outlook. Pamiętaj, aby sprawdzić ustawienia daty i czasu konta / kont Outlooka, aby rozwiązać problem.

Problem nr 4: Problem z klawiaturą Galaxy Note 5

Witaj .. Moja klawiatura ma miejsce nieczytelne w tych samych miejscach na "A" lub "L" na mojej klawiaturze w tej samej linii klawiatury. "A" po lewej "L" po prawej. Tylko jedna strona zostaje dotknięta na raz i pozostanie w ten sposób, dopóki nie uruchomię ponownie telefonu. Czasami, gdy uderzę przycisk "A" lub "L" bardzo mocno, szybko zadziała.

Obecnie używam również klawiatury SwiftKey Beta. Nie próbowałem klawiatury czasowej, aby sprawdzić, czy ma ten sam problem z "martwym kluczem". Zastanawiam się, czy ktoś jeszcze ma skargi na to .. Mam 3 Note 5 w domu i każdy ma ten problem .. Dzięki. - Joseph

Rozwiązanie: Cześć Joseph. Najpierw musisz się upewnić, czy jest to problem związany z aplikacją czy sprzętem. Spróbuj użyć innej klawiatury i zobacz różnicę. Aby sprawdzić, czy ekran dotykowy jest wadliwy, podnieś menu serwisowe telefonu, wybierając * # 0 * #. Po przejściu na stronę menu serwisowego dostępnych będzie więcej opcji do wypróbowania. Przejdź do ekranu LCD i sprawdź stan wyświetlacza.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 z Androidem Marshmallow nie aktualizuje Usług Google Play

Niedawno odblokowałem swój telefon i wprowadziłem niestandardowy ROM, który ma wersję 6.0.1 i nie zawiera żadnych gapów. Pobrałem aplikacje Google, aby móc korzystać z tych usług. Za każdym razem, gdy pobieram te gapi na telefon, zawsze pojawia się komunikat "Niestety usługi Google Play zostały zatrzymane". Dzieje się tak tylko wtedy, gdy aktualizuję Usługi Google Play. Wyłączyłem usługi, zainstalowałem i zainstalowałem ponownie. Działa, ale gdy go aktualizuję, błędy pojawiają się ponownie. Wylogowałem się z konta Google, ale gdy próbuję zalogować się ponownie za pośrednictwem aplikacji takiej jak Gmail, zmuszam mnie do aktualizacji. Następnie te błędy pojawiają się po ustawieniu durin. Zainstalowałem 2 ROM i obaj zrobili to samo. Czy to ROM lub Gapps, które pobrałem. Również jedynym pobranym przeze mnie gappem był sklep z zabawkami. - Andrew

Rozwiązanie: Cześć Andrew. Jest bardzo prawdopodobne, że błąd spowodowany jest nowo zainstalowanym systemem Android Marshmallow. Już wcześniej widzieliśmy podobne problemy z innymi urządzeniami, które są migane z nowo wydaną wersją systemu Android za pomocą nieoficjalnej metody. Oznacza to, że serwery Google mogą nie być jeszcze w stanie prawidłowo uwierzytelnić Twojego modelu. Potrzebujemy więcej informacji z twojego problemu, ale na pewno. Dobrą rzeczą, którą można teraz zrobić, jest po prostu odświeżenie Androida Lollipop, aby uniknąć komplikacji. Jeśli wiesz, jak skontaktować się z programistami, którzy wydali niestandardową ROM, spróbuj poinformować ich o problemie, aby mogli poprawić niektóre kody, aby uzyskać poprawne wyniki.

Problem # 6: Galaxy Note 5 nie będzie dzwonić, gdy uzyskasz do niego dostęp za pośrednictwem Menedżera urządzeń Android

Właśnie niedawno pobrałem Menedżera urządzeń Android. Z mojego tabletu próbuję zadzwonić na mój telefon i nie dzwoni. Pokazuje aplikację menedżera urządzeń i mówi, że telefon znajdował się na moim pasku stanu w mojej komórce. Dlaczego więc nie dzwoni?

Kolejne pytanie, dlaczego Verizon nie wprowadził aktualizacji do wersji 5.1.1? Ilekroć Verizon dostanie aktualizację do Notki 5, czy powinienem to zrobić? Wszystkie inne telefony otrzymały tę aktualizację z wyjątkiem Note 5 - Neka

Rozwiązanie: Cześć Neka. Menedżer urządzeń Android to usługa Google, która najlepiej odpowiada na pytanie, dlaczego telefon nie dzwoni podczas próby skontaktowania się z nią. Możesz przesłać im opinię na ten temat, klikając ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu tej strony .

Jeśli chodzi o twoje drugie zapytanie, odpowiedź powinna być udzielona przez samego Verizona, a nie przez nas. Nie znamy ich harmonogramów wdrażania aktualizacji, ale zawsze możesz zadzwonić do nich po szczegóły. Ogólnie rzecz biorąc, aktualizacje mają na celu poprawę, więc jeśli aktualizacja zostanie ostatecznie przekazana do Notatki 5, należy ją natychmiast zainstalować.

Problem nr 7: Jak uzyskać dostęp do folderu temp. Aplikacji Yahoo Mail w Galaxy Note 5

Używam poczty Yahoo na moim telefonie i jest to 3 raz, że byłem w trakcie rozległej wiadomości e-mail, gdy mój telefon zmarł natychmiast po tym, jak powiadomiono o niskim stanie baterii. Wiem, że ma problemy z baterią i to nie jest moje pytanie. Mój problem polega na tym, że kiedy umarł e-mail, który pisałem, nie został zapisany jako szkic. Gdy naładowałem baterię i ponownie włączyłem telefon, a następnie dotknąłem, aby zobaczyć aktywne aplikacje, moja wiadomość była wyświetlana w oknie aplikacji Yahoo. Kiedy dotknąłem go, by przełączyć się na aktywną aplikację, zamiast e-maila, który pisałem, pojawiła się moja skrzynka odbiorcza. Chcę wiedzieć, czy istnieje sposób, aby otworzyć i wyświetlić pliki tymczasowe systemu, aby znaleźć zagubioną wiadomość e-mail. Ta była bardzo długa i bardzo ważna, a ja nie chcę jej ponownie pisać. A ponieważ zdarzyło się to co najmniej 3 razy, chciałabym również wiedzieć, czy w przyszłości będzie to potrzebne. Dzięki! - Stacey

Rozwiązanie: Cześć Stacey. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do normalnie niedostępnego folderu na swoim urządzeniu, musisz skończyć z rootowaniem telefonu. Gdy telefon zostanie zrootowany, użyj aplikacji eksploratora plików, aby wyszukać pamięć podręczną aplikacji Yahoo Mail.